Нижегородская медицинская клиника, детско-взрослый многопрофильный медицинский центр

Подкорректирую свой отзыв от 16.01.2013
После того, как я оставила свой отзыв с описанием спорных моментов, со мной в тот же вечер связалась директор клиники и принесла извинения от лица всего коллектива, все недоразумения были улажены и в течении прошедших 2 месяцев больше не повторялись. За это время нам потребовалась медицинская помощь, выходящая за рамки стандартных профилактических осмотров, и она была оказана качественно и в срок. И уколы на дому ставили, и врач узкой специализации (нефролог) домой приезжал. Когда у ребенка поднялась температура, врач пришла через час, даже в выходные приходил дежурный врач убедиться, что все в порядке.

Заключили с клиникой договор на патронаж нашей малышке! Очень довольны индивидуальным подходом к ребенку и высокой квалификацией всех специалистов. Врачи очень хорошие, опытные. Хочу выразить особую благодарность педиатру Федяевой Анне Сергеевне, очень внимательный и понимающий доктор. Всегда быстро приезжает домой и дает все необходимые советы, никаких лишних лекарств для перестраховки не назначает. Мы чувствуем доброжелательное отношение сотрудников клиники.
Очень рады, что воспользовались вашими услугами. Спасибо!!!

В этой клинике мы делали 2 раза видео-ЭЭГ-мониторинг (у сына эпилепсия). И будем еще делать очень долго) Во-первых, качество исследования, а также качество заключения удовлетворило московских светил (а им угодить трудно, предлагают пересдать в их клинике, но стоимость в разы больше), во-вторых, отношение персонала и условия проведения ЭЭГ-мониторинга очень хорошее. Да и цена очень прилекательная.

Мы уже несколько месяцев находимся на патронаже в НМК. Определяющим в выборе этой клиники стала ее близость к дому - можно дойти пешком. Из плюсов - внимательный педиатр, лекарст в для перестраховки не назначает, я ей доверяю. В целом, все врачи, которые приходили на осмотр, очень понравились. Хороший невролог, хирург, очень милая и внимательная офтальмолог. К сожалению, плюсы относятся скорее к квалификации и личным качествам врачей, чем к организации деятельности клиники. Сколько косяков было за эти несколько месяцев - не сосчитать. Во-первых, я не ожидала, что обход врачей в месяц будет длиться целый месяц. Невролога я дождалась только к двум, хотя очень переживала и просила, чтобы ее назначили пораньше, тк на узи нашли небольшие проблемы. Во-вторых, когда наша педиатр назначала нам дополнительные анализы и просила девушек администраторов срочно! прислать к нам медсестру для забора, они про это забывали, причем один раз я специально не звонила и не напоминала, через неделю сдалась, позвонила сама, пришли на следующий день. Постоянно не могут найти нашу карточку. Когда прошу перезвонить и сказать результаты анализов - дадада и забывают. Пришли делать прививку- нашего врача нет, другой говорит, что ответственность за прививку взять не может (и она, в принципе права, ибо видит нас первый раз, а прививка серьезная)- в итоге зря пришли. А вы представляете, что такое собрать орущего ребенка, прийти и услышать - приходите через неделю. На мой вопрос, почему так, девушки- администраторы тупят взор и звонят нашему педиатру и та извиняется, хотя ей как раз извиняться не за что. Несколько раз была свидетелем подобных случаев у других пациентов. В клиниках типа Ники или Персоны администраторы никогда не разговаривают таким тоном, как в НМК, или может мне просто везло. Не понравилось, что медсестра на забор крови пришла поздно вечером - у новорожденного и так сложно найти вены, а при искусственном освещении мы всей семьей искали полчаса. Нужно отдать им должное, никогда не опаздывали врачи, но мы и живем от клиники в двух шаг. Резюмируя все вышесказанное - дорогая НМК, очень хочется пользоваться вашими услугами и далее, сделайте, пожалуйста, что-нибудь с общей неорганизованностью!

Очень рады что почти год назад открыли для себя эту клинику. Уже при записи по телефону администраторы помогают подобрать оптимальное время, напоминают о приеме и очень приветливы на месте, всегда уделят минуточку карапузу. Делали ребенку в НМК и узи, и кардиограмму, и анализы - отдельная благодарность, что всегда помогут увлечь ребенка пока он отбрыкивается, процедуры все проходят очень аккуратно, маме с папой все объяснят подробнейше еще до консультации со специалистом.
А прием у гастроэнтеролога никогда не забуду!! Было ощущение, что мы пришли как в самые лучшие гости. Чтобы помочь решить нашу проблему врачь задержалась с нами еще на полчаса наверное, хотя ее рабочее время было окончено и мы были последними. Она (к сожалению не помню фамилию) настолько подробно нас расспрашивала про сынишку, некоторые вопросы казались странными для этого специалиста, но теперь у нас точно не будет проблем!! а таких советов ни в одной книжке не найдешь!!!!
Спасибо большое всем сотрудникам и администрации этой клиники!!!!!!

P.S. у вас приятно даже дожидаться приема при задержке времени

Уважаемая Ирина!
Мы благодарны всем пациентам, которые оставляют отзывы о нашей клинике. И даже если отзыв негативный это позволяет учитывать замечания и пожелания наших пациентов к работе клиники и вовремя устранять возникающие проблемы.
Конкретно по Вашей ситуации могу сказать следующее:
1.График выезда педиатра и узких специалистов указан в Приложении к договору на патронаж. В этом графике указаны сроки посещения ребенка специалистами. В случае, если факт несоблюдения сроков посещения ребенка специалистами будет доказан, со своей стороны мы готовы компенсировать причиненные Вам неудобства.
2.Если Вы считаете, что невролог придумывала странные диагнозы, и это будет доказано - у Вас есть право на новое бесплатное обследование, либо возврат денег, а также компенсацию морального вреда (согласно ст.151 ГК РФ), в противном случае данная информация является клеветой, за которую каждый гражданин несет ответственность согласно ФЗ от 28.07.2012 О внесении изменений в УК РФ и некоторые другие законодательные акты
3. Медицинские книжки наша клиника не оформляет. Если Вы имеете в виду амбулаторную карту пациента, то амбулаторная карта является юридическим документом и должна храниться в регистратуре медицинского учреждения согласно Приказу Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 22.11.2004 Н255. Выдача медкарты на руки пациенту противоречит п.6 ст.30, чч.3,4 и 5 ст.31 и ч.1 ст.61 Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан. Если Вы приняли решение получать услуги в другом медицинском учреждении, то данное учреждение должно прислать письменный запрос на выдачу Вашей карты.
4. В договоре на патронаж четко прописано положение о том, что выезд личного педиатра и узких специалистов осуществляется по рабочим дням с 8.00 до 20.00.
Если у Вас есть желание лично высказать все претензии, Вы можете связаться со мной по телефону 296-64-09, либо по электронной почте клиники.
Очень надеюсь на Вашу объективность.
C уважением, директор Нижегородской Медицинской Клиники Дерожинская Ксения Вячеславовна

После рождения малыша, купили с мужем в нижегородской медицинской клинике услугу патронаж новорожденных на дому от 0 до 1 года. НЕ ПОНРАВИЛОСЬ! Врачи часто приезжали с опозданием на месяц(кроме педиатра), особенно это касается невролога, нам с ней не повезло. Во-первых, она всегда опаздывала (отставала от графика на месяц), а во-вторых все время молчала при осмотре ребенка, а потом придумывала странные диагнозы, которые мы уже прочитали в выписке от педиатра! При осмоторе ребенка на дому ни один из врачей не оставлял консультативное заключение, обещали что все будет записано в медицинскую книжку.НО!! при окончании абонемента через год нам ее никто не отдал, мы довольствовались лишь корявой ксерокопией мед.книжки и выпиской от педиатра((( Не понятно зачем им нужна наша книжка??? А САМОЕ УЖАСНОЕ если вашему малышу станет плохо или он заболеет в праздники и на выходных- не ждите никто к вам не приедет, а педиатр по телефону вздохнет и посоветует вызвать скорую. Врачи скорой помощи лишь покрутят вам у виска и скажут, за что же вы платите такие деньги??? А бесплатный врач из поликлиники прибежит и в выходные и в праздники! вот это печально(((...Также не понравилась работа администраторов клиники(, время которое они сообщали о приезде врача- не всегда совпадало с реальным, на прививки в вакцинальный центр всегда записывали с опозданием , тянули до последнего дня, когда там уже не было удобного для нас времени. Приходилось нам самим записываться заранее на првивку. Наш абонемент включал также 10 сеансов массажа, мы решили их использовать, когда ребенку было 3 месяца. Прислали нам массажистку - о ужас!!! грубиянка редкостная-начала требовать, чтобы мы подстраивались под нее, видите ли у нее есть особо важные другие клиенты, а мы тут так затесались не к месту! Не приятный осадок остался(((. Когда ребенку уже исполнился год, во время приехали к нам только педиатр, стоматолог и лор, а остальные врачи стали приезжать на последней неделе окончания абонемента, я не понимаю - если они так заняты на своем основном месте работы, то зачем брать подработку и опаздывать все время к клиентам(. В итоге из всего - единственный плюс, то что можно в любое время связаться с педиатром по телефону. Нам в клинике предложили воспользоваться услугой патронаж на дому от 1 года до 3 лет))) НЕТ УЖ!! Если это будет необходимо, попробуем в другой клинике заключить договор!!!

Прочитала предыдущий отзыв и очень удивилась. Я в эту клинику обращалась неоднократно и всегда получала высококачественную помощь. Со своим старшим сыном обращались к урологу, поскольку вообще никакой помощи в государственной поликлинике не дождешься. А здесь врач все сделал быстро и безболезненно. С младшей дочуркой проходили ЭхоКГ. Кардиолог ее осмотрел, все рассказал и успокоил, что поводов переживать нет. Для младшей еще и массажистку на дом приглашали очень она мне понравилась. Массаж делает качественно, очень приветливая женщина, дала советы, как мне самой продолжать делать дочке массаж ног. И не только с детьми, но и взрослым здесь оказывают услуги по обследованию и лечению. Моему мужу делали ЭКГ и консультировал кардиолог к счастью ничего плохого не выявили. И самое приятное, что близко к дому и приемлемые цены. Я очень благодарна за помощь и впредь всегда буду обращаться только в эту клинику.

Патронаж новорожденных(0-1 года) Мы с рождения обслуживались в нижегородской медицинской клиники ул.Карла Маркса, 52, вел нас великолепный врач, врач от Бога Солнцев В.В, он ушел из этой клиники, до окончание нашего договора , но 12 месяцев он нас смотрел, договор действует до 4 марта, у моего ребенка до окончание за три недели поднялась не высокая темпретура 37.4 и держатся все три недели , врачи не могут до сих пор поставить диагноз , халатное отношение, в плановом осмотре все врачи сказали все хорошо, так это не правда им по фигу на ваших детей лишь бы платили деньги, лечить не лечат, требуют деньги с родителей, прошли не зависимых врачей тот ортопед который от них приезжал сказал что все у вас хорошо, а когда я вызвала своего врача, нам поставили диагноз искривление таза, приехала медсестра кровь брать ужасно брала кровь , все шприцы с незакрытой иглой и кровью бросила мне на пеленку и смоталась это уже подсудное дело,у нас до сих пор держеться температура,а нас не лечат только деньги требуют , мы за вес год отдали не маленькие деньги только договор стоит 39 тысяч, а теперь за каждого специалиста еще денег требуют 1100 за каждого и отказывают в бесплатном по договору лечение. Потому что два дня назад договор закончился , а о проблеме я им сказала 3 недели назад, они мне только ребенка испортили,а стоматолог плановый месяц к нам приехать не может. УВАЖАЕМЫЕ МАМОЧКИ И ПАПОЧКИ ПОДУМАЕЙТЕ О ЗДОРОВЬЕ ВАШИХ ДЕТЕЙ!!!!!!!! СЕЙЧАС Я НАМЕРЕНА ПОДАТЬ НА НИХ В СУД, ЧТО БЫ ИХ ЛИШИЛИ ЛИЦЕНЗИИ .

Всё-таки ещё есть светлые лучики в нашем тёмном царстве.Именно таким лучиком является Нижегородская медицинская клиника на Мещерке. И по ценам, и по качеству обслуживания.Я пожилой человек и мне есть с чем сравнивать.Клиника хоть и детская, но, как оказалось, взрослым там тоже не отказывают.Огромное спасибо им всем, а особенно массажисту Владимиру Викторовичу. Удивительные руки! Лучшие из всех что я попробовал за свои 60 лет. Дай Бог им большого успеха в их благородном деле! Так держать!.