Статьи :: Рейтинг роддомов Нижнего Новгорода

Центр медицинской инспекции Нижегородской области составил рейтинг родильных домов Нижегородской области, в которых было проведено анкетирование пациентов с целью оценки качества работы учреждений здравоохранения Нижегородской области.

По данным Центра медицинской инспекции, в каждом учреждении проводилось анкетирование 50 пациенток. Анкеты содержали вопросы по удовлетворенности условиям ожидания госпитализации в лечебном учреждении, по вежливости врачей и среднего медицинского персонала, их профессионализму, по удовлетворенности питанием, уборкой помещений, освещением и температурным режимом, по обеспеченности лекарственными препаратами бесплатно и др. Рейтинг подготовлен на основе анализа представленных анкет по наибольшему количеству положительных показателей.

Рейтинг родильных домов Нижнего Новгорода:

п/№ вопроса	Вопрос анкеты	Р/д № 1 Н.Новгород	Р/д № 3 Н.Новгород	Р/д № 4 Н.Новгород	Р/д № 5 Н.Новгород	Р/д № 6 Н.Новгород
1	Удовлетворенность условиями ожидания госпитализации, работой приемного покоя	72%- полностью удовлетворен, 28%- частично	76%-полностью удовлетворен, 24%-частично	96%-полностью удовлетворен, 4%- частично	78% полностью, 22% частично	88%-полностью удовлетворены, 12%-частично
	Распределение мест	5	4	1	3	2
2	Оценка деятельности врачей при проведении обезболивания	40%-отлично 48%-не проводилось, 12% хорошо,	76%-отлично, 8%-хорошо, 2%-удовлетворительно, 14%- не проводилась	42%-отлично, 46%-хорошо 2%-удовлетворительно, 10%-не определились	66% отлично, 32% хорошо, 2 %- не определились	38%-отлично, 62% - хорошо
	Распределение мест	4	1	3	2	5
3	Вежливость и внимательность врача	24%-отлично 76%-хорошо,	78%-отлично, 14%-хорошо, 2%-удовлетворительно 6%-не определились	88%-отлично, 10%-хорошо, 2%-не определился	62% отлично 36% - хорошо, 2% удовлетворительно	36%-отлично 64%-хорошо
	Распределение мест	7	2	1	3	5
4	Вежливость и внимательность м/сестры	28%-отлично, 72%-хорошо,	80%-отлично, 12%-хорошо, 8%-не определились	80%-отлично, 12%-хорошо, 8%-не определились	64%-отлично 34% хорошо, 2% отлично,	42%-отлично, 58%-хорошо
	Распределение мест	6	1	3	2	4
5	Разъяснения тактики лечения врачом	70%-отлично 30%-хорошо,	68%-отлично 22%-хорошо, 10%-не определился	62%- отлично, 18%-хорошо,, 20%-не определились,	66% отлично, 34% хорошо	30%-отлично, 70%-хорошо
	Распределение мест	1	2	4	3	7
6	Выявление врачом изменений в состоянии здоровья пациента на основании жалоб	24%-отлично 72%-хорошо, 4% не определились	68%-отлично, 16%-хорошо, 2%-удовлетворительно, 14%-не определились	64%-отлично 20%-хорошо 16%-не определились	62% отлично 36% хорошо, 2% удовлетворительно	28%-отлично, 6%-не определились, 64%-хорошо
	Распределение мест	7	1	2	3	6
7	Удовлетворенность питанием	36%-полностью удовлетворен, 64%-частично,	72%-полностью удовлетворен, 20%-частично, 2%-скорее неудовлетворен, 4%-не определились	48%-полностью удовлетворен, 52%-частично	60% полностью, 40% частично	94%-полностью удовлетворен, 6%-частично
	Распределение мест	6	2	4	3	1
8	Соблюдение тишины в ночное время	4%-всегда, 96%-как правило,	54%-всегда 46%-как правило,	92%- всегда 6%-как правило, 2%-иногда	44%-всегда, 56% как правило	88%-всегда, 12% –как правило
	Распределение мест	8	5	1	6	2
9	Удовлетворенность уборкой, освещением, температурным режимом	52%-полностью 46% –частично, 2%- не определился	84%-полностью удовлетворен, 16%-частично	92%-полностью удовлетворен, 8%-частично	94% полностью удовлетворен, 6%частично	98%-полностью удовлетворен, 2%-частично
	Распределение мест	7	4	3	2	1
10	Оценка деятельности медперсонала при необходимости ухода за пациентом	22%-отлично 76%-хорошо 2%-не определился	70%-отлично, 10%-хорошо, 4%-удовлетворительно, 16%- отсутствовала необходимость	38%-отлично, 58%-хорошо 2%-удовлетворительно 2%-не требовалась	70% отлично, 28% хорошо 2% удовлетворительно	38%-отлично, 60%-хорошо, 2%-удовлетворительно
	Распределение мест	6	1	3	1	3
11	Приобретение лекарственных средств за свой счет	54%-предоставлены бесплатно 46%-не было необходимости приема	76%-бесплатно, 22%-не было необходимости приема лекарственных препаратов, 2%- лучшая альтернатива	68%-представлены бесплатно 28%-не было необходимости приема лекарственных средств, 4%-приобретали, так как нужных не было в наличии,	82% - предоставлены бесплатно, 18%- не возникло необходимости	78%-бесплатно 22%-не возникало необходимости,
	Распределение мест	6	3	4	1	2
12	Оплата диагностических исследований пациентом	100% – нет	100% – нет	100% – нет	100% – нет	100% – нет
	Распределение мест	1	1	1	1	1
13	Приходилось ли благодарить (деньгами, подарками) врачей	98%-нет, 2% - да	94%-нет, 6%-да	100%-нет	100%-нет	100%-нет
	Распределение мест	2	3	1	1	1
14	Кто инициатор дарения	пациент	пациент	-	-	-
15	Удовлетворенность условиями оказания медпомощи	64%-полностью, 36%-больше да, чем нет	88%-полностью, 12%-больше да, чем нет	64%-полностью 34%-больше да, чем нет, 2%-не определился	64% - полностью 36% - больше да, чем нет	92%-полностью, 8%-больше да, чем нет
	Распределение мест	3	2	3	3	1
16	Рекомендовали ли бы эту медорганизацию родственникам(друзьям)	100%-да	96%-да, 4%- пока не знаю	70%-да 26%-не определились, 4%-пока не знаю	96% - да 4% - пока не знаю	94%-да, 6%-пока не знаю
	Распределение мест	1	2	5	2	3
17	Удовлетворенность полнотой и качеством информации на сайте медорганизации	54%-полностью 46%-больше да, чем нет	82%-полностью, 6%-больше да, чем нет, 4% больше нет, чем да, 8%- не определились	28%-полностью. 16%-больше да, чем нет, 4%-на сайт не заходили, 52%-не определились	90% полностью, 10% больше да, чем нет	18%-полностью, 8%-больше да, чем нет, 64%-не определились
	Распределение мест	4	2	6	1	8
	Расчет баллов	74	35	45	37	52
	Итоговое место в рейтинге	6	1	3	2	4