Каталог Нижний Новгород

Управление Пенсионного фонда Ленинского района

Адрес: Нижний Новгород, пр.Ленина, 54а

Оценить:
Елена
Отзыв
Обратилась в Пенсионный фонд по вопросу оформления пенсии, было сделано 4 попытки, чтобы проверили документы. Сначала приятно удивило обращение руководителя, которая позиционировала себя как гостиприимную хозяйку,которая готова сделать все для посетителей. Фактически попавшему впервые к вам трудно ориентироваться куда следует обратиться- названия отделов на кабинетах ни о чем не говорят новичку, режим работы кабинетов отличается от режима работы фонда и вывешен непосредственно на двери кабинета. Кроме того, хотелось бы обратить особое внимание -8 часов- это должно быть временем начала работы, а не временем прихода на работу, а некоторые сотрудники позволяют себе придти и позже. Также ваши сотрудники позволяют себе в некорректной форме выставить посетителя и какое-то время просто не принимать. В итоге за 45 минут был принят 1 человек.А если учесть, что данное время может являеться также рабочим временем посетителя, т.к. прием в пенсионном фонде осуществляется в будние дни, естественно возникают отрицательные эмоции.Почему бы вам не организовать возможноть записи на прием по интернету или другим способом аналогично федеральной миграционной службе или налоговым органам. Это удобно,экономит время посетителя, а также будет дисциплинировать ваших сотрудников. Все изложенное мною имеет целью только одно-улучшение работы государственных органов с населением.Спасибо за внимание.
22.02.2013
чтобы присоединиться к дискуссии!