Многофункциональный центр предоставления услуг Автозаводского района

обращалось в МФЦ автозаводского района 29.12.16, зашла сюда что бы поблагодарить руководство и сотрудников за хорошо отлаженную работу, и вежливое, грамотное обслуживание заявителей. И в шоке от тех отзывах, которые оставлены ниже. Может этот отдел и правда так раньше работал, но сейчас тут совсем все по-другому. Очередей нет, и приходить сюда хочется, снова и снова.

Отвратительно! 1,5 часа в очереди, чтобы подать заявление на распоряжение материнским капиталом, еще час !!! на оформление документов, и это в присутствии грудного 3 месячного ребенка!!!сотрудник неоднократно обращалась за помощью, часть сданных документов отказались указывать в приложении (сказали не нужно, хотя документы взяли). В ходе оформления девушки сотрудницы, общаясь между собой просматривали видеоролик на телефоне (раз 12), при этом громко смеялись и переговаривались.В результате муж опоздал на работу. Оставили запись в книге жалоб и предложений-ответная реакция отсутствует. Обращались трижды, каждый раз проводили там не менее часа. Обще впечатление- Безобразно.

Абсолютно некомпетентные сотрудники, не понятно где их вообще набрали??
Обратилась к ним чтобы поменять СНИЛС в связи со сменой фамилии, пришла к указанной дате чтобы забрать, перепутали букву в фамилии (на вопрос для чего им оставляют номер телефона, чтобы узнать какая все таки буква написана Л или П, если появились, отвечают что телефон пишется просто для галочки)
Без СНИЛСа не могу попасть в ФСС, до 15 декабря очень нужно. Одна девушка, которая на стойке информации говорит, что исправления займут несколько дней, другая в окне говорит что 2 недели, на вопросы почему разная информация отвечает что На заборе тоже написано!.
Где Вы их набрали??? В государственной организации где должна быть строгая одежда, она сидит в мини юбке, с ярким макияжем. Сидит и спорит со мной говорит что не нужно было вообще обращаться, шли бы в пенсионный свой... Для чего они там сидят, объясните??? Никто даже не извинился за эту ошибку. Ужасно!!! После того как я встала со стула и пошла все хором стали мне кричать вслед, я была просто в шоке, куда я попала вообще????
Объясните своим сотрудникам как нужно вести себя в таких ситуациях, было очень неприятно!

Очень хотелось бы узнать: зачем везде указан т.422-37-31, на который никто никогда не отвечает???!!! Может и отзывы остаются без ответа?

Отвратительное поведение сотрудников и администратора. Как то на буднях зашла в МФЦ Автозаводского р-на уточнить на счёт льгот,выплат для матерей-одиночек. Администратор типа выслушав небрежно дала два маленьких листочка со словами: приходите с документами и оформляйте МК. Я удивилась, т.к. я родила первого ребёнка, и отправилась счастливая домой. В субботу, 24.10.2015г. я снова пришла в МФЦ Автозаводского р-на. Народу было не много, даже некоторые окна были свободны. Администратор надменным тоном промолвила, не отвлекаясь от монитора, что: Я конечно же талон Вам выдам, но не факт, что Вас примут, т.к. мы работаем до 15:00. Я посмотрела на часы - время было 13:35!!! Когда меня пригласили к специалисту по оформлению док-ов я была в шоке: девушка не обращая на меня никакого внимания сидела и копалась в своей сумке при этом с кем то отвлечённо беседуя и явно не на рабочую тему. Здороваться с клиентами, видимо, тоже не принято... Собственно ответов я ни каких не получила. Да и выписки мне дали не корректные. Куда смотрит руководство мне тоже не понятно! Только время потеряла из-за таких недобросовестных сотрудников.