Здоровенок, многопрофильная детская клиника

Хотелось выразить глубокую благодарность педиатру Костиной Елене Дмитриевне!!! Врач от бога, все расскажет, назначения по существу.Всегда очень внимательна к детям.Спасибо!!!

Очень хорошие специалисты работают в детском медицинском центре Здоровенок! Огромное вам спасибо за ваш неоценимый труд и за здоровье наших детей!

Девочки и будущие мамочки! Я решила провести свое экспертное сравнение и позвонила в несколько клиник, которые оказывают патронажные услуги, чтобы выбрать для себя среди них самую лучшую. Надеюсь,мои результаты будут кому-то полезны.

1. Персона детство
Дозвониться было сложно: просят набрать другой номер, а по нему постоянно занято. В итоге звонила по сотовому одному из руководства патронажных программ.
Очень вежливая женщина рассказала основное про патронаж, что у них входит в пакеты услуг, не загружала цифрами и сложными названиями. Очень огорчили две вещи: если вдруг моем ребенку нужна будет срочная помощь после окончания рабочего дня поликлиники, а я читала на форуме, что такое бывает, то мне предлагают только вызвать платную скорую помощь. И еще они сказали, что записываться к узким специалистам надо мне, причем заранее, за неделю, следить за графиком и т.д. Мне это не очень нравится, т.к. услуга патронажа платная и весьма недешевая, хочется еще и сервиса.

2. Ультракидс
Дозвонилась быстро. Я говорила с ними по телефону и по голосу казалось, что они не очень рады мне, как клиенту. Я просила, чтобы мне рассказали про программы, что лучше, что хуже, они просто отвечали на вопросы, которые я задавала, не подробно. Очень быстро говорят, с кучей цифр и названий, которые запомнить нереально.
Спросила, что будет, если ребенок заболеет, когда к нему приедут, как быстро и т.д. - будет время, приедут, но времени может не быть, мы же заранее планы пишем, поэтому как повезет, ничего не обещаем вообще, к специалистам отдельным записаться - то же самое. Я не понимаю, как можно подстроить проблемы со здоровьем под какой-то график!
Вообще не понятно, почему разная цена на патронаж для разных районов. Почему я должна платить больше на 10 тысяч, если живу в Печерах, чем тот, кто живет на Автозаводе, если мы обе приезжаем на осмотры в клинику??

3. Александрия
Дозвонилась только со второго раза к ним, никто трубку просто не брал : (
По разговору мне кажется, что со мной не хотели общаться, как будто я отрываю их от чего-то очень важного. Очень часто на простые вопросы, на которые легко отвечали в других клиниках, не отвечали, ссылались, что такой информацией не владеют, нам надо узнавать это самим, у врача который будет нас вести. Хотя вопросы были всего лишь по описанию программ, которые висят у них на сайте и просто бытовые: в каких случаях вызывать скорую, до какого часа в среднем можно звонить своему педиатру. А что они знают тогда, если не свои программы? Если нужно срочно вызвать врача - тоже сказали, что может, приедет, а может, нет. Как повезет. Что это вообще такое как повезет в детских патронажах??
Девушка администратор сказала, что нам нужно самим выбрать себе врача (как я могу это сделать, интересно?), самим с ним договориться о приемах, самим потом звонить в клинику администратору, записываться, потом проверять, что нас записали, ко всем остальным специалистам - тоже самим записываться.
В общем, нужно очень хотеть в Александрию, чтобы все от них узнать. Я уже не хочу после такого отношения.

4. Любимый доктор.
Звонила я в коммерческий отдел, трубку взяли быстро, но узнав, что я хочу узнать о программах, сказали Я вам перезвоню через 5 минут и все. Странно, не особо вежливо и сама я бы не стала перезванивать ни за что.
Перезвонили через 10 минут. Разговаривали со мной приятно, узнали, что бы мне вообще хотелось, рассказали о программах, какая лучше подойдет для меня, чем они отличаются. Судя по ценам и тому, что в программу входит - достаточно выгодно получается, цена для всех районов одинаковая.
Про то, что будет, если ребенок заболел - единственные сказали, что они приедут, без всяких там как повезет. Надо - приедут ночью, в выходные и в праздники. Интересно, ну неужели не врут и приезжают? К узким специалистам записывает лечащий педиатр, самой можно только проконтролировать, но не обязательно.
И еще они единственные, кто пригласил в клинику чтобы познакомиться с врачами, посмотреть, как в клинике работают


5. Здоровенок
Искала на сайте информацию о патронаже - не нашла ничего открытого, можно только позвонить по телефону координатору программ. Интересно, почему так, потому что на слух воспринимать не очень удобно, там много названий, условий, деталей, которые надо потом сравнить, чтобы выбрать и по цене и по наполнению самую удобную программу.
Мне понравилось как со мной разговаривали, очень вежливо, приветливо, рассказали много про патронаж, какие программы есть, чем отличаются, были заинтересованы, это приятно. При разговоре никуда не торопились, рассказывали все подробно. Порадовали тем, что при заключении договора дают некоторые опции в подарок: посещение бассейна, физио, стоматолога. Доктору своему можно звонить с 8 утра до 22 вечера.
Не понравилось вот что: часто говорили а вот у нас в клинике это есть, а остальные хитрят и этого не дают, хотя должны. Это как-то нечестно и не этично

Кудрявцев Павел Анатольевич - замечательный доктор! Спасибо ему огромное: развеял все наши страхи и сомнения, все объяснил, показал. Дочка (7 недель) ни разу не заплакала, а наоборот улыбалась. Неудивительно, что запись к Павлу Анатольевичу на много времени вперед расписана. Очень Вам признательны! А вот от патронажа не в восторге: педиатр приходит на дом только по субботам, о чем нас при заключении договора не предупредили, а мы на выходные за город уезжаем, получается что вынуждены ходить в клинику с малышкой, либо отменять поездки всей семьи. Невролог прописала сироп, от которого у нас аллергия, а сиропы таким малышам, оказывается, нельзя. Неонатолог вообще очень молодая и неопытная была. Накладки и ошибки у администраторов постоянно. Думаем расторгнуть договор и ходить только к отдельным специалистам по необходимости.

Отличная клиника! Приходили с дочкой (8 мес.) делать УЗИ брюшной полости. Записались на шесть часов вечера (чтобы папа после работы нас на машине отвёз), было очень много народа, не протолкнуться... Но администраторы работали чётко, быстро, вежливо - профессионально, одним словом. Пока ждали своей очереди, дочка захотела пососать грудь, так девочка с ресепшн меня проводила в специальный уголок для кормления, а потом пришла за мной, когда подошла наша очередь идти на УЗИ, да ещё и мужа по описанию в холле нашла и тоже проводила в кабинет.
Врач-узист тоже понравилась, хорошо с дочкой обращалась, и все результаты рассказала подробно :)))
Сейчас планирую брать патронаж второго года в Здоровёнке (первый год наблюдались в Персоне - не понравилось), пока что выбираю педиатра по отзывам, но менеджер по патронажу Шелепова Татьяна Владимировна мне очень понравилась, объяснила какие программы есть, сама перезвонила, разговаривала приветливо - приятно ))) В Персоне, например, наша менеджер могла несколько дней не отвечать на звонки, а о том, чтобы самой перезвонить, и речи не было... Надеюсь, Здоровенок и дальше не разочарует :)

нам очень понравилось. мы ехали с малышом издалека, чуть заплутали и опоздали на прием(( девушка на ресепшене среагировала быстро. мгновенно разобрались с документами и на прием. за узи преживала-все-таки два месяца всего, как сделаем??. все получилось без единой слезинки!! а Фоголева вообще выше всяких похвал!! супер! спасибо этой клинике))

Ходим в клинику Здоровенок ко всем специалистам, кроме педиатра, все всегда было отлично и на уровне лечения и на уровне обслуживания! Но вот столкнулись с неприятным моментом, было это а праздник 4 ноября 2013, ребенок заболел, вспомнила про любимую клинику Здоровенок и решила вызвать врача на дом и какого было мое удивление когда мне отказали, по причине того, что мы хоть и наблюдаемся у всех специалистов, но вот у педиатра мы не были ни разу и поэтому врача не можем вызвать! По-моему полный бред, тут же нашла другую клинику, в которой вообще никогда не были и к нам без проблем приехал очень хороший врач! Немного была разочарована в клинике Здоровенок!

Ходим в бассейн. Все замечательно, инструктор по плаванию - Кашина Светлана Викторовна. Ребенок без ума и от нее и от бассейна. Неудобно, то что приходится после каждого занятия заново записываться. Для тех, кто только начинает ходить в бассейн хочу поделиться опытом: мы в первый раз записались на разовое групповое занятие, первый месяц хотела поводить ребенка разово, потом взять на следующий месяц абонемент. Но когда записались уже на третье разовое занятие, когда пришли была не приятно удивлена: девушка на ресепшине заявила, что у них абонементная система (хотя, кода записывались нас никто не предупредил) и она нас тут же выписала. Я не могла уйти, у меня ребенок неделю бредил бассейном и сейчас, когда мы пришли поплавать, скажу что плавания не будет? Спустилась в бассейн, там девочки все разрулили, везде позвонили, разрешения спросили и мы все таки попали на занятие. Когда я снова поднялась в клинику, на ресепшен, чтобы оплатить плавание, меня ждал очередной не приятный сюрприз - нас записали на индивидуальное занятие, а это дороже на несколько сотен. Ругаться уже не было сил (сама виновата, надо было проконтролировать все) оплатила. Проверяйте все за девочками администраторами, присоединяюсь к отзывам выше, они стараются, но случаются такие недоработки.

Я мама троих детей. Все наблюдаются в злоровенке. Раньше мы были В Любимом докторе, откуда сбежали. Так что сравнить есть с чем. Клиника великолепная! Очень им благодарны. Особенно понравились врач невролог-огромная умница! Калинина С.А. И собственно наш педиатр Маркова Н.Г. Ребята, кому дороги дети и их здоровье- мой совет это Здоровенок.

Отзыв о посещении клиники «здоровёнок»



Здравствуйте, хочется сказать слова благодарности и признания

персоналу клиники «ЗДОРОВЁНОК».

Моей дочери 8 месяцев, мы с рождения наблюдаемся в клинике по индивидуально составленной программе в которую входит наблюдение на дому и в клинике педиатра, основных специалистов и вакцинация.

Это очень приятно когда есть телефон доктора который знает об индивидуальных особенностях и здоровье твоего ребёнка практически всё и в любой момент готов посоветовать к какому специалисту обратиться, позовёт на вакцинацию, интерпретирует сданные анализы, даст совет по вскармливанию и в момент заболевания приедет на помощь. Нашему педиатру Марковой Наталье Геннадьевне низкий поклон за участие и заботу, которой она нас окружила.

В клинику приезжать одно удовольствие: администраторы приветливы, подробно отвечают на все вопросы, к врачу попадаешь точно по времени, нет никаких задержек(что позволяет планировать время), врачи СМОТРЯТ!!! ребенка( а не делают вид, что смотрят), и после назначенного лечения контролируют процесс до получения положительной динамики и выздоровления. Приятно когда после сданных анализов или сделанной вакцины тебе позвонит доктор, расспросит о состоянии, расскажет все о результатах анализов, чувствуешь заботу, участие и неравнодушие, какую-то защищенность.

СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ЗА ВНИМАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!!



Всем своим знакомым будем советовать Вашу клинику!!!



С уважением, Михаил Т.

Первый раз мы посетили Здоровенок со старшим сыном:общее впечатление от клиники было хорошее:восторг от игровой комнаты,внимательных аниматоров...регистратура:девочки немного терялись,но очень старались все делать правильно(клиника на тот момент работала вторую неделю),подошло время приема:пригласили вовремя,эвакуировав ребенка из игрового лабиринта,мы отправились в кабинет.Миленький ремонт с детской тематикой.Мы были у педиатораФоголевой А.А. (у нас сильно болело горло)Очень приветливый доктор,сынуле очень понравилась.В конце августа случилось наиприятнейшее событие:у нас родился второй сын!нераздумывая,патронаж мы взяли в З(программа-все специалисты в клинике плюс прививки до года)всем ОЧЕНЬ довольны!!!Даже не ожидала.......
Итог:молодцы!!!роста и процветания любимой клинике Здоровенок!!!

В Здоровёнок хожу давно. В холле есть детская комната в которой могут играть детишки разных возрастов и они всегда под присмотром, с ними занимается воспитаиель.Нам нравится. Персонал клиники очень дружелюбный,очень приветливые,к моему зайке всегда относятся как к своему: отвлекут, предложат игрушки, поиграют- это очень помогает во время приема, когда малыш капризничает. Очень удобно что анализ крови можно сдать прямо дома. Особое спасибо нашему лечащему врачу Фоголевой А.А. Отличный доктор. Всегда помогает и дает советы по всем вопросам . Клиника не без минусов, конечно. Например был случай когда анализы прислали на 3 день и то после многократных звонков администраторам.Ну вроде исправились.

А мы давно наблюдаемся, скоро год как на патронаже. Отзывов не писала, ждала, что и как будет в течение года. Хочу сказать, что несмотря на такие моменты, как недароботки администраторов, клиника, вобщем хорошая. За год болели не раз, и не два и всегда нам помогали, и в приеме ни разу не отказали,как только говорили, что мы на патронаже все делали, чтобы помочь, и лечение помогает... может именно нам с малышкой повезло, но на второй год программу мы снова купим. Больше всего радует прием у педиатра час по времени, ни от кого , кто в других центрах лечится не слышала, чтобы с мамочкой час обо всем разговаривали, все рассказывали. Я к приему врачу список вопросов пишу, она отвечает всегда подробно, ни разу не сказала, что времени мало. Врач Маркова Н Г, кстати.

Организацеонные моменты непродуманы... На ресепшине девушки то ли глупы, то ли неадекватны, а скорее всего и то и другое. На счет врачей пока еще не поняли. К лору ходили.

наблюдались по поводу кишечной инфекции, анализы, трижды сданные, в их лабораторию, были один хуже другого, соответственно врач констатировала что назначенное лечение не помогло. после месяца наблюдения от ведения ребенка просто отказались. на сайте садко отзыв не пропускают.

Были у хирурга Кудрявцева Павла Анатольевича. Очень понравилось! Отличный специалист и просто приятный в общении человек! Сразу видно что любит детей. Дочка (2мес) все время ему улыбалась. Все подробно и доступно объяснил. В следующий раз - только к нему!

Были у хирурга Кудрявцева Павла Анатольевича. Очень понравилось! Отличный специалист и просто приятный в общении человек! Сразу видно что любит детей. Дочка (2мес) все время ему улыбалась. Все подробно и доступно объяснил. В следующий раз - только к нему!