Персона Детство, клиника

Не могли определить c чем связаны боли в животе у нашего сыночка. У Артемки был пенистый, водянистый стул, переодически со слизью. Были у разных врачей, говорили кишечная инфекция, но лечение не помогало. Благодаря Борисовой Елене Александровне и врачам Персоны мы разобрались, почему наш малыш мучался и отставал в весе. Оказывается у нас врожденная ферментопатия, непереносимость лактозы ((( Большое спасибо Вам ,теперь спим спокойно и придерживаемся диеты!

Выражаю огромную благодарность и рекомендую педиатра Борисову Елену Александровну из «Персона Детство»! Она очень крутой врач и просто хороший человек, свою работу выполняет от всей души. Ребёнок перестал бояться врачей.

Елена, добрый день. Администрация клиники Персона Детство приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства, но проблема импортных вакцин касается не только нашей клиники. На данный момент, к сожалению, импортных вакцин на российском рынке практически нет, они не поступают к нам в страну. Очень надеемся, что данная ситуация изменится в лучшую сторону.

Персону Детство выбрала, потому что во время беременности стояла на учете в Персоне на Б.Печерской - осталась довольна, понадеялась, что и там все будет хорошо, но...
Хочется обратиться к руководству клиники Персона Детство. Не понятно зачем нужно делать детскую клинику в центре города: на прием приходиться выезжать за 1,5-2 часа, чтобы все пробки проехать, по улице Грузинской не всегда на машине можно проехать - все стоит, потом полчаса ищешь место для парковки. Но это еще не все. Клиника находится на третьем этаже, лифта в здании нет! с грудным ребенком на руках идти по этой лестнице - кошмар!! очень жалею, что оформили патронаж там. Про врачей ничего особенного сказать не могу - и не хорошо, и не плохо, никак. Хочется как-то больше внимания!

Девочки и будущие мамочки! Я решила провести свое экспертное сравнение и позвонила в несколько клиник, которые оказывают патронажные услуги, чтобы выбрать для себя среди них самую лучшую. Надеюсь,мои результаты будут кому-то полезны.

1. Персона детство
Дозвониться было сложно: просят набрать другой номер, а по нему постоянно занято. В итоге звонила по сотовому одному из руководства патронажных программ.
Очень вежливая женщина рассказала основное про патронаж, что у них входит в пакеты услуг, не загружала цифрами и сложными названиями. Очень огорчили две вещи: если вдруг моем ребенку нужна будет срочная помощь после окончания рабочего дня поликлиники, а я читала на форуме, что такое бывает, то мне предлагают только вызвать платную скорую помощь. И еще они сказали, что записываться к узким специалистам надо мне, причем заранее, за неделю, следить за графиком и т.д. Мне это не очень нравится, т.к. услуга патронажа платная и весьма недешевая, хочется еще и сервиса.

2. Ультракидс
Дозвонилась быстро. Я говорила с ними по телефону и по голосу казалось, что они не очень рады мне, как клиенту. Я просила, чтобы мне рассказали про программы, что лучше, что хуже, они просто отвечали на вопросы, которые я задавала, не подробно. Очень быстро говорят, с кучей цифр и названий, которые запомнить нереально.
Спросила, что будет, если ребенок заболеет, когда к нему приедут, как быстро и т.д. - будет время, приедут, но времени может не быть, мы же заранее планы пишем, поэтому как повезет, ничего не обещаем вообще, к специалистам отдельным записаться - то же самое. Я не понимаю, как можно подстроить проблемы со здоровьем под какой-то график!
Вообще не понятно, почему разная цена на патронаж для разных районов. Почему я должна платить больше на 10 тысяч, если живу в Печерах, чем тот, кто живет на Автозаводе, если мы обе приезжаем на осмотры в клинику??

3. Александрия
Дозвонилась только со второго раза к ним, никто трубку просто не брал : (
По разговору мне кажется, что со мной не хотели общаться, как будто я отрываю их от чего-то очень важного. Очень часто на простые вопросы, на которые легко отвечали в других клиниках, не отвечали, ссылались, что такой информацией не владеют, нам надо узнавать это самим, у врача который будет нас вести. Хотя вопросы были всего лишь по описанию программ, которые висят у них на сайте и просто бытовые: в каких случаях вызывать скорую, до какого часа в среднем можно звонить своему педиатру. А что они знают тогда, если не свои программы? Если нужно срочно вызвать врача - тоже сказали, что может, приедет, а может, нет. Как повезет. Что это вообще такое как повезет в детских патронажах??
Девушка администратор сказала, что нам нужно самим выбрать себе врача (как я могу это сделать, интересно?), самим с ним договориться о приемах, самим потом звонить в клинику администратору, записываться, потом проверять, что нас записали, ко всем остальным специалистам - тоже самим записываться.
В общем, нужно очень хотеть в Александрию, чтобы все от них узнать. Я уже не хочу после такого отношения.

4. Любимый доктор.
Звонила я в коммерческий отдел, трубку взяли быстро, но узнав, что я хочу узнать о программах, сказали Я вам перезвоню через 5 минут и все. Странно, не особо вежливо и сама я бы не стала перезванивать ни за что.
Перезвонили через 10 минут. Разговаривали со мной приятно, узнали, что бы мне вообще хотелось, рассказали о программах, какая лучше подойдет для меня, чем они отличаются. Судя по ценам и тому, что в программу входит - достаточно выгодно получается, цена для всех районов одинаковая.
Про то, что будет, если ребенок заболел - единственные сказали, что они приедут, без всяких там как повезет. Надо - приедут ночью, в выходные и в праздники. Интересно, ну неужели не врут и приезжают? К узким специалистам записывает лечащий педиатр, самой можно только проконтролировать, но не обязательно.
И еще они единственные, кто пригласил в клинику чтобы познакомиться с врачами, посмотреть, как в клинике работают


5. Здоровенок
Искала на сайте информацию о патронаже - не нашла ничего открытого, можно только позвонить по телефону координатору программ. Интересно, почему так, потому что на слух воспринимать не очень удобно, там много названий, условий, деталей, которые надо потом сравнить, чтобы выбрать и по цене и по наполнению самую удобную программу.
Мне понравилось как со мной разговаривали, очень вежливо, приветливо, рассказали много про патронаж, какие программы есть, чем отличаются, были заинтересованы, это приятно. При разговоре никуда не торопились, рассказывали все подробно. Порадовали тем, что при заключении договора дают некоторые опции в подарок: посещение бассейна, физио, стоматолога. Доктору своему можно звонить с 8 утра до 22 вечера.
Не понравилось вот что: часто говорили а вот у нас в клинике это есть, а остальные хитрят и этого не дают, хотя должны. Это как-то нечестно и не этично

Врач УЗИст Мишурина Н.Р. - чудесный врач. Профессионал. Попала к ней по совету своего гинеколога.
Все 3 УЗИ делали у неё. Все объясняет - каждое действие и измерение. Очень приятная. Если решимся за вторым ребенком пойти - буду думать на счет гинеколога, а вот на счет УЗИста не задумаюсь - пойду к ней.

Взяли годовое обслуживание патронажа в клинике Персона детство. Сказать, что довольны - ничего не сказать! Сколько сберегли сил и нервов, словами не передать! Огромную благодарность хотим сказать всем врачам, в первую очередь, за профессионализм, во вторую, за доброе отношение.

На днях лечили у сыночка пульпит в стоматологическом отделении Персоны. Очень понравилась врач Алевтина Андреевна. Все рассказала ему, показала как работает бор-машина пылесос, с приговорами, все время разговаривая с сыном, быстро и безболезненно сделала свое дело. Лечили зуб в первый раз и сын не стал после этого бояться кабинета стоматолога. Обслуживание не хуже чем в Динозубрике, а по ценам еще и дешевле. Всем советую!

Терешкина Ирина Владимировна - замечательный специалист. Заботится о пациентах как о своих родных детях. Стояла у нее на учете, нисколько не пожалела, теперь хожу и доверяю только ей.

Хаев хороший врач, но дорогой. Принимает 5-10 минут (это иногда вместе с УЗИ), без оплаты лишнего ничего не скажети не посоветует.
По купонам ходили с ребенком в Персону детство, не понравились девочки-администраторы, грубоватые. Невролог опаздала на 20 минут (из-за чего сдвинулась наша запись к другим врачам). Принимала полчаса, очень понравилась, выслушала, карточку посмотрела назначила лечение, посоветовала. (Касаткина вроде) А вот гастроэнтеролог не понравился вообще, кучу бесполезных анализов, не внимательная, толком ничего не сказала. Писала все рекомендации от руки, ПК даже не включен был, в отличии от невролога. Напомнила врача из поликлиники, кстати потом пошли в поликлинику, оказалась эффективней.
В целом клиника не плохая, но столько не стоит.

Замечательный специалист Мишурина Н.Р., и как врач и как человек. Всегда все объяснит и покажет!!! Девочки только к ней.
А вот анализы в этой клинике делать не умеют!!!

встала на учет по бер-ти к Хаеву в конце 2009 года... долго пыталась выяснить цену услуг и анализов на ресепшине.. ноль эмоций - идите ко врачу.. Хаев про скидочную карточку и систему даже не намекнул... так и платила все по полной... дорого и не какого индив. подхода... к нему всегда очередь... девушки с огромными пузами чуть ли не дерутся, чтобы побыстрее пройти.. запись ваще никакая.. Хаев - врач от бога.. но ничего не организовано.. может ему запись каждые 15 мин сделать.. и срочно только с острой болью принимать... иначе вообще никаких отличий от консультации...

Сегодня звонила по детским клиникам, по телефону хамское обращение и вдобавок бросают трубки, я в шоке! Позвонила в Персону, записалась на УЗИ, по-телефону ответила приятная девушка, представилась Татьяна, все подробно объяснила и была приветлива. Сразу расположило такое отношение.

Есть в клинике Персона самый лучший врач-гинеколог-Родина Ольга Николаевна! Огромное ей спасибо за чуткость, понимание и высокую квалификацию!

Были с мужем на 3D УЗИ у врача Мишуриной Н.Р. Нам очень понравилось. Врач все показала, рассказала, была очень внимательна и доброжелательна. Всем советую!

Вообщем то мы нормального мнения о клинике. Жене ни разу ни каких плохих анализов не приписали, очень довольна она Родиной О.Н. НО!!! есть недостатки. Приходил сдавать спермограмму, процедура малоприятная, деликатная, отправили в туалет, все кто сидели в холле проводили нас женой взгядам до двери, т.к. дверь у всех на виду, но вообщем то нам все равно. Через минуту в дверь начали ломиться и стучать те, кому тоже туда нужно, т.к. туалет в клинике один. Извините, но тут уже не до чего. В других клиниках есть специальная комната ну или хотябы не один сан.узел.