Скоро буду, детский магазин

15 октября 2015 годя, мы обратились в Вашу компанию. Дело в том что у нас сломался холодильник, оператор по телефону проконсультировал и направил специалиста по диагностики. Стоимость диагностики, по словам оператора составит 400 рублей, в этот же день пришел мастер Асташов Александр Александрович. Александр Александрович посмотрел холодильник (Атлант, 2 компрессорный), отключил первый компрессор и подключив на прямую, холодильник якобы заработал. Александр Александрович сделал заключение что не исправен первый компрессор и нужно заполнить фреон. «Специалист» сказал что данная услуга будет стоить 11000 рублей, от ремонта мы сразу отказались, по своим личным причинам, Александр Александрович предложил нам продать ему данный холодильник за 2000 рублей, от данного предложения мы тоже отказались. «Специалист» выписал квитанцию на сумму 1000 рублей, хотя ранен речь шла о 400 рублей(при этом производя диагностику он не выполнял ни каких сложных действий по отношению к холодильнику). Но дальше было интереснее, через некоторое время Александр Александрович снова перезвонил нам и предложил уже провести ремонт за 10000 рублей, мы тоже ему отказали. 16 октября(т.е. на следующий день) Александр Александрович снова перезвонил нам и предложил уже свои услуги за 9000 рублей, и в очередной раз получил отказ. Прошло буквально несколько часов и снова раздается звонок от Александра Александровича, в этот раз он говорит что только сегодня и толь для нас в компании проходит акция и он может отремонтировать наш холодильник за 8000 рублей. В итоге нам пришлось обратиться к другому специалисту который выявил истинную причину поломки, а оказалось что не работал испаритель, ремонт нам вышел в 4500 рублей. ИТОГ: Вы обманываете своих клиентов говоря что консультация стоит 400 рублей , а берете потом 1000 рублей, говорите что сломано одно а на деле выходит что сломано совсем другое. При обращении в компанию мне обещали разобраться, перезвонил кто-то, да именно кто-то, так как человек элементарно не представился, начал разговор со слов «ну» и «ты», во общем то просто хамил и повышал голос. Я пришла к выводу что компания эта просто «шарашкина контора»- обманывают клиентов на стоимости да и ремонтировать собираются не то что нужно!!! И ест в компании операторы которые элементарно не умеют общаться с клиентами по телефону. И к стати холодильник другой специалист починил, и он успешно работает.