Электронная очередь в детский сад в Нижнем Новгороде. Вопросы и ответы

Электронная очередь в детский сад заработала и в Нижнем Новгороде. С 8 апреля 2013 года нижегородские родители могут записать своих малышей в детские сады при помощи электронного сервиса, расположенного на сайте Администрации Нижнего Новгорода. Инструкцию по использованию электронной очереди мы уже публиковали ранее.

Разработчики электронной очереди уверяют, что родителям достаточно заполнить все поля заявления о поступлении в детский сад Нижнего Новгорода и дождаться на свой  e-mail уведомления  о приеме  ребенка в детский сад. В случае, если в заявлении будут выявлены недостатки, в уведомлении они будут указаны. То есть заявитель в любом случае получит обратную связь от управления образования при подаче заявления через "электронную очередь". Но на деле родители не могут найти обратной связи и сталкиваются с массой вопросов.

С 19 марта 2014 года Сайт НН Мама открыл электронные консультации специалистов Департамента Образования Нижнего Новгорода, которые отвечают на интересующие вопросы родителей об электронной очереди.  Вот некоторые из них:

Я подавала заявление в очередь на детский сад еще в июле 2013. Как отслеживать очередь?

Информация об изменении статуса поданного заявления (создано, принято, предоставлено место, явился в ДОУ, зачислен и т.д.) родитель (законный представитель) ребенка может видеть в личном интернет-кабинете, который формируется при электронной форме подачи заявления. Для создания личного интернет-кабинета заявителем, который подал заявление в традиционной форме, необходимо получить логин и пароль заявления в управлении образования того района города, где зарегистрировано заявление родителей.

А если я уже стоял в очереди с 2012 года? Что будет если встать еще и в электронную очередь? Не получится ли так, что старая очередь сгорит?

Старая очередь не сгорит, теперь обычная и электронная очереди едины.

Для создания личного интернет-кабинета заявителем, который подал заявление в традиционной форме, необходимо получить логин и пароль заявления в управлении образования того района города, где зарегистрировано заявление родителей.

Подала заявление в сормовский детский сад в апреле 2013 в РОНО. Скорее всего, когда настанет время идти в в садик, мы переедем в другой район города. Что мне нужно сделать сейчас в этой электронной очереди, чтобы попасть в садик другого района, когда это понадобится?

Ребенок не может стоять в очереди в двух районах или в одном районе сразу (с двумя датами постановки на очередь). В таких случаях одно заявление попадает в архив и не рассматривается.

Внести изменения в заявление в части выбранных желательных ДОУ для предоставления места ребенку с желаемым годом поступления 2014 год и ранее возможно только оператором в управлении образования районов. В заявлении можно указать любой ДОУ города, не совпадающим с районом проживания или регистрации, а также нахождением управления образования.

Нам дают путевку в другом конце района, хотя в нашем микрорайоне почти построены два детских сада и полно других садов. Мы не согласны, т.к. возить ребенка так далеко нет возможности. В РОНО заставляют писать отказ от путевки и говорят что поставят нас в конец очереди и в этом году мы вряд ли в сад попадем, ссылаются на то что путевки распределяет компьютер в соответствии с электронной очередью. К сентябрю ребенку будет 2г 8 мес. Как нам поступить? Писать отказ от путевки или есть какие-то другие способы?

Если место предоставлено в дошкольном учреждении, которое по каким-либо причинам не устраивает заявителя, есть несколько вариантов решения:

- отказ от предоставленного места и снятие ребенка с учета, как нуждающегося в предоставлении места в ДОУ,

- отказ от предоставленного места и перенос очередности на следующий год (дата постановки на очередь и указанные ДОУ в заявление сохраняются),

- отказ от предоставленного места, сохранение желаемого года поступления в ДОУ и повторное предоставление места (при его наличии или появлении при отказе других родителей) в любом другом ДОУ района, кроме предложенного, где имеются места для ребенка данного возраста (дата постановки на очередь и указанные ДОУ в заявление сохраняются).

Внести изменения в заявление в части выбранных желательных ДОУ для предоставления места ребенку с желаемым годом поступления 2014 год и ранее возможно только оператором в управлении образования районов. В заявлении можно указать любой ДОУ города, не совпадающим с районом проживания или регистрации, а также нахождением управления образования.